近日，医院内科主治医师汪莉整个人看起来神清气爽，意气风发。可就在几天前，她还在为一件“棘手”的小事懊恼，整日愁容满面。
几天前，63岁的唐大爷在家突感不适，出现眩晕、心慌、呼吸困难等症状，被家人立即送往医院，接诊的正是内科主治医师汪莉。经过反复询问、仔细检查，最终诊断出唐大爷患有脑梗塞、胃溃疡、窦性心动过缓、十二指肠息肉等10余种疾病，由于病情复杂，需住院治疗。
从医16年的汪莉，不仅医术高明，还特有爱心。16年的从医经历，提升的不仅仅只有医术，还有她的观察能力。医院时，除了临床的一些表现外，心理上由于焦虑不安所表现出的消极状态也被汪莉看在眼里。
“我当时的状态非常不好，因为是第一次住院，我觉得这次生病肯定就不会好了。他们都说我胡思乱想，但我就是不能控制自己，越想越害怕。”唐大爷激动地说。
每天查房，汪莉都会在唐大爷的病床前坐上半小时，除了检查病情、询问情况外，她最关心的就是唐大爷的心理状况。聊聊天，说说家长里短，汪莉每天都通过这样的方式缓解唐大爷的焦虑情绪，还告诉他，病情并非他想象的那么严重，要他放松心情，配合治疗。
“我觉得作为一名医生不仅仅要会治病，更重要的是了解病人的所思所想，要注意观察，关心病人，爱护病人，建立一种温暖的医患关系，总归一句话，人情味很重要。”汪莉说。
经过几天的陪伴和照料，唐大爷的心情好了许多，再加上汪莉制定的治疗方案，他的病情也得到了极大的缓解。大病初愈的唐大爷无比激动，不知道怎样表达他对汪医生的感谢之情，在出院的前一天，他将平日里攒下来的钱强行塞给了汪莉。汪莉再三推脱，可是她越推脱，唐大爷的情绪就越激动。为顾及唐大爷的病情，无可奈何之下，汪莉暂时收下了钱，但是她心里清楚这些钱是万万不能要的。
和患者交流
“其实，患者的病好了就是对医生最大的褒奖和最好的感谢，救死扶伤、医者仁心，作为医生，这是天经地义的事，不需要用其他附加的东西来彰显、来感谢。”汪莉说。
这已经不是汪莉收到的第一个红包了，往日里她收到红包都是将红包通过交住院费的方式退还给患者，可是这一次，汪莉发现患者的住院费已经交清，甚至还有结余。
“我之所以选择在出院之前给汪医生塞红包，是因为我真心实意的想感谢她，而且我也知道她以前收的红包都是交到病人的住院费里了，所以我让儿子提前把住院费结清了。”唐大爷露出了孩子般天真的笑容。
收了患者的钱，汪莉心里一直都不踏实，有损医德的事，她坚决不做，于是她又找到了患者家属，试图将钱退还，可是家属坚决不收，这让她懊恼不已。万般无奈之下，她找到了科室主任张涛，希望张主任能够出面解决。
“唐大爷，您的心意我们收下了，可是这个钱还是要退给您的，汪医生要是收了您的钱那就是违规违纪，是要受处分的，您想看到她受到处分吗？”张涛的一番话似乎点醒了唐大爷，他这才将钱收下。“你们千万不要处罚汪医生，要奖励她，她不光医术好，人还特别好，就像我自己的女儿一样，一定不能处罚她。”
看着唐大爷“可爱”的样子，汪莉脸上终于露出了轻松的笑容。她说：“救死扶伤是医生的天职，拒收红包，退还红包是恪守医德规范的具体表现之一，我们拒收红包，并不仅仅是因为我们怕违反纪律，更重要的是为了消除患者及家属对医务人员的某些认识误区，这也是让医患之间相互理解和信任的温情渠道。”
退还“红包”
近年来，医院加强医德医风建设，严禁医务人员收受患者红包，要求医务人员自觉规范医疗服务行为，遵守医德规范，捍卫医德尊严，从思想上牢固树立廉洁行医、廉洁自律、依法执业的观念，全院医务人员拒收红包蔚然成风，深受患者及家属的广泛好评。
来源：广元日报
责编：*呈韵
审稿：王松、谢春燕
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