年6月，急诊医学中心*支部到横沥镇进行了走访慰问。由于王亚威当时外出学习，没有参与此次活动。活动结束后，王亚威在*支部对口帮扶的花名册上第一次知道了谭叔。
年7月的一天，王亚威和谭叔通了第一次电话。王亚威回忆说：“谭叔不善于言谈，碰巧了，我也是。向谭叔作了简单的自我介绍，证明我不是骗子后，我俩就在电话里面闲聊。我问他，家里有什么困难，或者有什么需要我帮助的。他委婉地说不需要，我隐约感觉到他对我工作的不信任。他跟我说生活很辛苦，挣钱很困难，他和老伴的身体不好，还要供儿子上学，时不时发着一些小牢骚。但我能感觉到，当谭叔说到他的子女时，满是自豪感，正如我爸对我一样。就在那一刻，我感觉与素未谋面的谭叔之间的距离拉近了。”
通过进一步了解，谭叔就在王亚威脑海中的形象逐渐具体了。谭叔是一位为了生活辛苦操劳的朴实劳动者，一位为子女辛勤付出、省吃俭用的顶天立地的父亲。王亚威询问谭叔及其老伴的身体状况，谭叔说老伴患有肾结石和贫血，吃过药，自己的肠胃一直不好，一直没有去检查过。王亚威跟他说，医院检查一下吧，我会尽最大努力帮助你的。谭叔不加犹豫地说：“等以后吧，不死就行了。”言语中流露出对生活的无奈，对自己的健康问题也满不在乎。
王亚威谈到，年6月，经过了1年多来的多次电话沟通，谭叔终于不像第一次电话联系时那么排斥我了，也逐渐建立起了信任。在交流中，我了解到他肠胃不适加重，听描述像是十二指肠溃疡。我安慰他，别担心，应该不是什么大问题，不过还是建议您做个胃肠镜检查，看看是什么问题。让我没想到的是，他居然答应了，说要等女儿有空的时候再过来。
年6月21日，王亚威帮谭叔建了诊疗卡号，叮嘱他提前做好核酸检测，帮他咨询了胃肠外科的同事关于胃肠道检查前的准备工作及流程，叮嘱了一些胃肠镜检查的注意事项。一切安排妥当，年6月23日早上8时30分，谭叔准时到胃肠镜室进行了胃肠镜检查。然而这一次，王亚威又没能见到他。作为新冠防控应急后备队的成员之一，王亚威被外派支援大规模核酸采样工作。
7月1日上午，时隔两年的时间，王亚威终于见到了做完肠息肉切除手术准备出院的谭叔。王亚威拉着他的手，感觉特别亲切。
谭叔的女儿小婷说：“他在家抽烟特别厉害，一天两包半，但是现在把烟戒掉了。”谭叔坐在床上边笑边说：“是是是，戒了戒了，听小王的，吸烟有害健康”。小婷说，现在我爸对健康可重视了，多亏你们不厌其烦地跟他讲那么多，非常感谢，等药吃完后我们再回来复诊。
“在群众不理解的时候，健康帮扶更多的是扶心，不能因为疾病而消极地面对生活。*和国家有那么好的*策，我们应该帮助他们树立积极健康的心态。将心比心，以心换心，我们的工作做得认真耐心一些，服务周到细致一些，相信他们是能感受到的。”王亚威说。
王亚威表示，我将牢记*员的初心使命，矢志不渝地践行医者誓言，全力守护人民群众的身体健康，努力为健康中国事业发挥自己的光和热。
来源：医院